# Отчет и показатели ## **Как получить отчет?** 1. Установить Кроссер бот с необходимыми правами 2. Отправить в Кроссер бот ссылку на свой канал. 3. Ждать отчет. ## **Показатели в отчете** Разберем пример отчета по "🔥 Аудитории" канала, который предоставляет бот по окончанию подсчетов.\ \ ![](https://565011808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMmIunEc8YLkPmHiwEZXI%2Fuploads%2FaHAttF7J3unYlkNXMYw6%2Fimage.png?alt=media\&token=58c720cb-38e0-4d41-98cc-93cfc4761d49)\ \ Пример отчета по каналу @tginfo. * 📢 [*@tginfo*](https://t.me/tginfo) *- 38750 подписчиков* Показывает количество подписчиков на канале на момент получения отчета. * *👥 Получено подписчиков: 36950 из 38750 - 95.35%* Показывает количество подписчиков, которое удалось получить боту для дальнейшего анализа. Чем выше этот процент - тем лучше. В связи со спецификой [алгоритма](https://www.notion.so/a912bc1719534386adb81702334494a3?pvs=21) получения подписчиков, чем больше канал - тем меньше процент полученной аудитории. Показатель на уровне 70-75% является нормальным для каналов от 250-300 тысяч подписчиков. > Важно! Низкий показатель может быть по причинам, если у подписчиков на канале: нет юзернеймов и имена состоят не из символов русского или английского алфавита; в именах только неправильные символы (эмоджи, символы и пр.); в канале много удаленных аккаунтов (@crosser\_bot не видит удаленные аккаунты, соответственно не может их получить) * *📱 Онлайн: 1146 - 3.1%* Показывает количество подписчиков, которые с статусом "онлайн" на момент получения отчета. Если тут показывает ноль - обратитесь в [поддержку](https://t.me/crosser_support). * *🤖 Telegram боты: 27 (0.07%)* Показывает количество [Telegram - ботов](https://telegram.org/faq#bots) в канале. Это не Telegram аккаунты, а боты, которые устанавливаются в канал для выполнения разных задач, таких как сбор статистики, управление публикациями, помощники. Например - @telemetr\_chat\_bot * *💚 Подписчики: 36923 (99.93%)* Показывает количество полученных подписчиков, т.е. Telegram аккаунтов, которые удалось получить за вычетом Telegram-ботов. * ***Подписчики, которые заходили последний раз.*** Тут все полученные подписчики группируются относительно параметра last\_seen, который [отдает](https://telegram.org/faq#q-can-i-hide-my-last-seen-time) Telegram. Заходили последний раз **не на канал**, а в Telegram. ***Last seen recently -*** от 1 секунды до 2-3 дней назад\*\*\*:\*\*\* *31430(85,06%) Last seen within a week -* от 2-3 дней до 7 дней назад\*:\* *1201(3,25%)**Last seen within a month -*** от 6-7 дней до месяца назад\*\*\*:\*\*\* *1439(3,89%)More than month* - больше месяца назад: *1707(4,62%)* Подписчики, которые скрыли отображение статуса ***last seen*** на своем аккаунте так же входят в эти категории. Если возьмем первую цифру, то можно сказать, что *31430* подписчиков были в онлайне максимум 2-3 дня назад и раньше. Чем больше показатель во второй, а тем более третьей группе, тем менее активная аудитория в канале. Подписчиков из четвертой категории (*More than month) -* рекомендуется очищать с канала с помощью функции [Очистка](https://telegra.ph/clearing-deleted-accounts-04-18). Это неактивные подписчики, которые не несут никакой полезной и ценной нагрузки для того, чтобы находиться в канале. * \*\*\*Время жизни пользователя на канале.\**день: 81 (0,22%) -* на канале до 24 часов; *неделя: 270 (0,73%) -* до недели;*месяц: 1004 (2,72%) -* до месяца;*3 месяца: 2590 (7,01%) -* до 3х месяцев;*пол года: 2624 (7,1%) -* до полугода;*старожилы: 30380 (82,22%) -* больше полугода. Выводит количество пользователей в зависимости от их срока пребывания на канале. Каждый подписчик может подходить только одной группе. * ***Обновлено только что или На основе данных от 05.02.2026 18:55 (UTC)*** Время, когда в последний обновлялись данные по каналу. Кэшируются на 24 часа для использования в повторных расчетах, что существенно увеличивает скорость работы. Для владельцев [подписки CrosserPro](https://www.notion.so/CrosserPro-9fc4de4f386f476e9e7004c84ce428d3?pvs=21) данное ограничение не действует и есть возможность актуализировать отчет в любое время. * ***#9d4b300eeaea403fa81c406d20de3d20 -*** уникальный идентификатор запроса внутри @crosser\_bot. Может понадобится, если у Вас возникнут вопросы по поводу отчета. * ***Время исполнения: 6 минут*** Тут показывается время, за которое сформировался отчет. Время, которое требуется для получения отчета, зависит от количества подписчиков в канале. Больше подписчиков - дольше делается отчет. **Удаление неиспользуемых каналов из меню "Аудитория"** В меню "Аудитория" может накапливаться длинный список каналов по которым вы получали данные. Если нажать на кнопку кнопку "Синхронизировать", то из этого списка пропадут каналы, для которых нет в админах @crosser\_bot . ## **Возможные неисправности** \*\*Ошибка: Что то пошло не так, пожалуйста, повторите Ваш запрос.\*\*Это значит, что проблема в агенте, которого @crosser\_bot [добавил в администраторы](https://www.notion.so/15d6b9c90b6948ff8f3ce793504ecb6f?pvs=21) и который выполняет всю работу. Повторите запрос несколько раз, если ситуация не изменится и ошибка будет повторяться - обратитесь в [@crosser\_chat](https://t.me/crosser_chat) или [@crosser\_support](https://t.me/crosser_support). **Почему получено подписчиков намного меньше, чем на канале есть на самом деле? Как получить остальных подписчиков? Что это за подписчики?** Низкий показатель может быть по причинам, если у подписчиков на канале:- нет юзернеймов и имена состоят не из символов русского или английского алфавита; в именах только неправильные символы (эмоджи, символы и пр.); в канале много удаленных аккаунтов ([@crosser\_bot](https://t.me/crosser_bot) не видит удаленные аккаунты, соответственно не может их получить). Подписка на [CrosserPro](https://www.notion.so/CrosserPro-9fc4de4f386f476e9e7004c84ce428d3?pvs=21) не улучшит результаты, алгоритм получения подписчиков одинаковый для платных и бесплатных пользователей. Мы работаем над улучшением алгоритма получения подписчиков, в будущем, возможно, результаты улучшатся. [Подробная статья на тему получения подписчиков.](https://www.notion.so/a912bc1719534386adb81702334494a3?pvs=21) **Почему в строке "онлайн" в отчете у меня показывает ноль подписчиков?** Скорее всего проблема в агенте, которого @crosser\_bot добавил в администраторы и который выполняет всю работу. В таком случае смело обращайтесь в [@crosser\_chat](https://t.me/crosser_chat) или [@crosser\_support](https://t.me/crosser_support). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.crosser.bot/otchet-i-pokazateli.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.