> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.crosser.bot/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.crosser.bot/otchet-i-pokazateli.md). # Отчет и показатели ## **Как получить отчет?** 1. Установить Кроссер бот с необходимыми правами 2. Отправить в Кроссер бот ссылку на свой канал. 3. Ждать отчет. ## **Показатели в отчете** Разберем пример отчета по "🔥 Аудитории" канала, который предоставляет бот по окончанию подсчетов.\ \ ![](/files/bi8SDkwtCwKi6B8F5Y4A)\ \ Пример отчета по каналу @tginfo. * 📢 [*@tginfo*](https://t.me/tginfo) *- 38750 подписчиков* Показывает количество подписчиков на канале на момент получения отчета. * *👥 Получено подписчиков: 36950 из 38750 - 95.35%* Показывает количество подписчиков, которое удалось получить боту для дальнейшего анализа. Чем выше этот процент - тем лучше. В связи со спецификой [алгоритма](https://www.notion.so/a912bc1719534386adb81702334494a3?pvs=21) получения подписчиков, чем больше канал - тем меньше процент полученной аудитории. Показатель на уровне 70-75% является нормальным для каналов от 250-300 тысяч подписчиков. > Важно! Низкий показатель может быть по причинам, если у подписчиков на канале: нет юзернеймов и имена состоят не из символов русского или английского алфавита; в именах только неправильные символы (эмоджи, символы и пр.); в канале много удаленных аккаунтов (@crosser\_bot не видит удаленные аккаунты, соответственно не может их получить) * *📱 Онлайн: 1146 - 3.1%* Показывает количество подписчиков, которые с статусом "онлайн" на момент получения отчета. Если тут показывает ноль - обратитесь в [поддержку](https://t.me/crosser_support). * *🤖 Telegram боты: 27 (0.07%)* Показывает количество [Telegram - ботов](https://telegram.org/faq#bots) в канале. Это не Telegram аккаунты, а боты, которые устанавливаются в канал для выполнения разных задач, таких как сбор статистики, управление публикациями, помощники. Например - @telemetr\_chat\_bot * *💚 Подписчики: 36923 (99.93%)* Показывает количество полученных подписчиков, т.е. Telegram аккаунтов, которые удалось получить за вычетом Telegram-ботов. * ***Подписчики, которые заходили последний раз.*** Тут все полученные подписчики группируются относительно параметра last\_seen, который [отдает](https://telegram.org/faq#q-can-i-hide-my-last-seen-time) Telegram. Заходили последний раз **не на канал**, а в Telegram. ***Last seen recently -*** от 1 секунды до 2-3 дней назад\*\*\*:\*\*\* *31430(85,06%) Last seen within a week -* от 2-3 дней до 7 дней назад\*:\* *1201(3,25%)**Last seen within a month -*** от 6-7 дней до месяца назад\*\*\*:\*\*\* *1439(3,89%)More than month* - больше месяца назад: *1707(4,62%)* Подписчики, которые скрыли отображение статуса ***last seen*** на своем аккаунте так же входят в эти категории. Если возьмем первую цифру, то можно сказать, что *31430* подписчиков были в онлайне максимум 2-3 дня назад и раньше. Чем больше показатель во второй, а тем более третьей группе, тем менее активная аудитория в канале. Подписчиков из четвертой категории (*More than month) -* рекомендуется очищать с канала с помощью функции [Очистка](https://telegra.ph/clearing-deleted-accounts-04-18). Это неактивные подписчики, которые не несут никакой полезной и ценной нагрузки для того, чтобы находиться в канале. * \*\*\*Время жизни пользователя на канале.\**день: 81 (0,22%) -* на канале до 24 часов; *неделя: 270 (0,73%) -* до недели;*месяц: 1004 (2,72%) -* до месяца;*3 месяца: 2590 (7,01%) -* до 3х месяцев;*пол года: 2624 (7,1%) -* до полугода;*старожилы: 30380 (82,22%) -* больше полугода. Выводит количество пользователей в зависимости от их срока пребывания на канале. Каждый подписчик может подходить только одной группе. * ***Обновлено только что или На основе данных от 05.02.2026 18:55 (UTC)*** Время, когда в последний обновлялись данные по каналу. Кэшируются на 24 часа для использования в повторных расчетах, что существенно увеличивает скорость работы. Для владельцев [подписки CrosserPro](https://www.notion.so/CrosserPro-9fc4de4f386f476e9e7004c84ce428d3?pvs=21) данное ограничение не действует и есть возможность актуализировать отчет в любое время. * ***#9d4b300eeaea403fa81c406d20de3d20 -*** уникальный идентификатор запроса внутри @crosser\_bot. Может понадобится, если у Вас возникнут вопросы по поводу отчета. * ***Время исполнения: 6 минут*** Тут показывается время, за которое сформировался отчет. Время, которое требуется для получения отчета, зависит от количества подписчиков в канале. Больше подписчиков - дольше делается отчет. **Удаление неиспользуемых каналов из меню "Аудитория"** В меню "Аудитория" может накапливаться длинный список каналов по которым вы получали данные. Если нажать на кнопку кнопку "Синхронизировать", то из этого списка пропадут каналы, для которых нет в админах @crosser\_bot . ## **Возможные неисправности** \*\*Ошибка: Что то пошло не так, пожалуйста, повторите Ваш запрос.\*\*Это значит, что проблема в агенте, которого @crosser\_bot [добавил в администраторы](https://www.notion.so/15d6b9c90b6948ff8f3ce793504ecb6f?pvs=21) и который выполняет всю работу. Повторите запрос несколько раз, если ситуация не изменится и ошибка будет повторяться - обратитесь в [@crosser\_chat](https://t.me/crosser_chat) или [@crosser\_support](https://t.me/crosser_support). **Почему получено подписчиков намного меньше, чем на канале есть на самом деле? Как получить остальных подписчиков? Что это за подписчики?** Низкий показатель может быть по причинам, если у подписчиков на канале:- нет юзернеймов и имена состоят не из символов русского или английского алфавита; в именах только неправильные символы (эмоджи, символы и пр.); в канале много удаленных аккаунтов ([@crosser\_bot](https://t.me/crosser_bot) не видит удаленные аккаунты, соответственно не может их получить). Подписка на [CrosserPro](https://www.notion.so/CrosserPro-9fc4de4f386f476e9e7004c84ce428d3?pvs=21) не улучшит результаты, алгоритм получения подписчиков одинаковый для платных и бесплатных пользователей. Мы работаем над улучшением алгоритма получения подписчиков, в будущем, возможно, результаты улучшатся. [Подробная статья на тему получения подписчиков.](https://www.notion.so/a912bc1719534386adb81702334494a3?pvs=21) **Почему в строке "онлайн" в отчете у меня показывает ноль подписчиков?** Скорее всего проблема в агенте, которого @crosser\_bot добавил в администраторы и который выполняет всю работу. В таком случае смело обращайтесь в [@crosser\_chat](https://t.me/crosser_chat) или [@crosser\_support](https://t.me/crosser_support).